FOR THOSE OF US WHO KNOW THAT A DOG IS NOT JUST A DOG.
We are not just another pet shop.
Pasja gajba is a boutique online dog store, created out of sincere love for dogs and a desire for our furry friends to have only the very best. We believe that a dog is not "just a dog," but a family member – and we pamper them accordingly. Behind Pasja gajba stand I, Tjaša, together with my four-legged boss Charlie and his boss, Lili. Together, we test, verify, and select the products that we offer with a clear conscience. Every product in our dog store is tested, verified, and dog-approved.
Because we don’t want average things. Because we believe in quality, natural ingredients, and good design. And because you and your dog deserve more. Pasja gajba is not just a dog store – it is a brand, a community, and a space for all dog guardians looking for premium dog products that work, are safe, and look damn good at the same time.
At Pasja gajba, we offer carefully selected premium dog products, including: natural dog treats and long-lasting chews, comfortable and designer dog collars, harnesses, and leashes, durable and playful dog toys (which are also super cute), natural dog care – paw, nose, and skin balms, CBD products for dogs to support well-being, unique items for dog memories, and gifts. We choose every product with the dog’s health, safety, and well-being in mind.
I believe 100% in every product offered by our online dog store. Because Pasja gajba is not just me and Charlie, and now Lili too. Pasja gajba is you – and everyone who believes that things can always be better, nicer, and higher quality for dogs. Welcome to Pasja gajba. Where dog products are truly damn good.
FAQ
Dog questions? Here you can find answers about products, delivery, orders, and returns. Details are listed in the terms and conditions. If you cannot find your answer, write to us using the form below.
Hi, tell me what you need.
Products
Measure your dog and compare the measurements with the size chart for the chosen product. Sizes may vary between brands. If you need assistance, send your dog's measurements and the product name to info@pasjagajba.com.
Piši nam na info@pasjagajba.com in preverili bomo dobavljivost. Če je izdelek kljub temu mogoče naročiti, upoštevaj daljši dobavni rok, naveden pri izdelku.
Velikosti, materiale, sestavine in navodila preveri na strani posameznega izdelka. Če katerega podatka ne najdeš ali potrebuješ pomoč pri izbiri, nam piši na info@pasjagajba.com.
Dostava
Po odpremi paket običajno prispe v 1–2 delovnih dneh. Za izdelke na zalogi pogoji poslovanja določajo skupni dobavni rok 1–10 delovnih dni. O daljšem roku te obvestimo po e-pošti ali telefonu. Pri plačilu po predračunu začne rok teči po prejemu celotnega plačila.
Dostava stane 4,90 €. Pri naročilu nad 69 € z DDV je brezplačna. Plačilo po povzetju pomeni dodaten strošek 1 €. Če kurirju GLS plačaš s kartico, pogoji navajajo tudi provizijo 1,43 %. Pri že plačanem paketu ali gotovinskem plačilu kurirju te provizije ni. Končni znesek preveri pred potrditvijo naročila.
Dostavo izvajata Pošta Slovenije in GLS. Možen je tudi osebni prevzem na Pilonovi ulici 10 v Ljubljani, ko prejmeš obvestilo, da je naročilo pripravljeno. Pri osebnem prevzemu ni stroška dostave. Izdelke prevzemi v treh delovnih dneh; za kasnejši prevzem pogoji določajo ležarnino 1 € na dan.
Naročila in plačila
Naročilo lahko brez dodatnih stroškov prekličeš, dokler ne prejmeš e-poštnega obvestila, da je bilo odpremljeno. Piši na info@pasjagajba.com z zadevo »Preklic naročila« ter pripiši svoje ime, priimek, naslov in številko naročila.
Če opaziš napačne podatke ali želiš spremeniti naslov prejemnika, nam čimprej piši na info@pasjagajba.com. Pripiši številko naročila in pravilne podatke, da lahko preverimo, ali je sprememba še mogoča.
Plačilo je mogoče s kreditno ali debetno kartico, po predračunu, z Apple Pay/Google Pay in po povzetju. Načini, ki so na voljo za tvoje naročilo, so prikazani ob zaključku nakupa. Pred potrditvijo preveri izbrani način plačila in morebitne dodatne stroške. Cene so v evrih in vključujejo DDV.
Vračila in reklamacije
Kot potrošnik lahko v 14 dneh po prejemu blaga sporočiš, da odstopaš od pogodbe, brez navedbe razloga. Piši na info@pasjagajba.com. Po objavljenih pogojih blago z računom in pripadajočo dokumentacijo vrneš najpozneje v 30 dneh po obvestilu na naslov Pasja gajba d.o.o., Pilonova ulica 10, 1000 Ljubljana. Možna je tudi osebna vrnitev po predhodnem dogovoru. Podrobnosti in morebitne izjeme preveri v pogojih poslovanja.
Pri odstopu od pogodbe neposreden strošek vračila blaga kriješ sam/a, razen če se vnaprej dogovorimo drugače. Po pogojih poslovanja prejeta plačila po vračilu blaga vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, razen če se izrecno dogovorimo drugače brez dodatnih stroškov zate. Pri uveljavljanju neskladnosti veljajo druga pravila: potrebne stroške vzpostavitve skladnosti krije prodajalec.
Piši na info@pasjagajba.com, navedi številko naročila in opiši težavo. Za lažjo obravnavo lahko priložiš fotografije. Pogoji poslovanja določajo odgovornost za neskladnost, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Način rešitve je odvisen od okoliščin in zakonskih pogojev; podrobnosti najdeš v pogojih poslovanja pod »Neskladnost blaga«.
Račun in sodelovanje
Ne. V skladu s pogoji poslovanja lahko nakup opraviš tudi brez registracije. Ob zaključku naročila vpiši pravilne kontaktne podatke in naslov za dostavo.
Z e-poštnega naslova, povezanega z računom, piši na info@pasjagajba.com z zadevo »Ukinitev uporabniškega računa«. V sporočilu navedi ime, priimek, naslov in e-poštni naslov računa. O ukinitvi te obvestimo po e-pošti.
Za B2B povpraševanje piši na info@pasjagajba.com. Predstavi svoje podjetje in povej, kateri izdelki te zanimajo. Na isti naslov lahko pošlješ tudi predlog sodelovanja ali medijsko vprašanje; pripiši, kaj potrebuješ in kako te lahko kontaktiramo.
